如果您有蓝屏情况，请协助提取dump文件,以方便我们帮助其分析并解决问题，并将您提取的dump文件发送到客服邮箱。

如果出现其他杀毒软件报错请将情况描述清楚，附上截图，邮件给我们。
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在网吧运行游戏时需要先在网吧的主控机上安装游戏，如果您不能在网吧运行游戏可以告知其找网管解决。

如果您的电脑使用的系统是VISTA或WIN7系统的，可能造成无法进入游戏，麻烦玩家按照如下操作进行。

如果您出现报错或者重新启动之类的问题，麻烦协助提取游戏根目录下的LOG文件夹并提交给官方。

如果您出现以上方案中未描述的问题，那么请进这里寻找解放方法>>>