客户端下载安装教程及所遇到问题的解决办法>>

一、关于不删档开放内测

Q：“不删档开放内测”何时启动？
A：《流星蝴蝶剑OL》不删档开放内测将于2011年12月16日14:00正式启动。
Q：“不删档开放内测”一共开放多少组服务器？
A：此次“不删档开放内测”一共开放4组电信服务器，2组网通服务器共计6组，后续会根据在线人数对服务器数量进行调整。

二、关于帐号

Q：我如何参与到此次的“不删档开放内测”中？
A：只要注册了9YOU通行证的用户即可参与到此次“不删档开放内测”中 。点击进入>>
Q：我如何修改我的游戏密码？
A：《流星蝴蝶剑OL》的游戏密码即为9YOU通行证密码，如想修改游戏密码，只需修改通行证密码即可

三、关于游戏下载

Q：如何下载“不删档开放内测”客户端？下载开放时间？
A：下载开放日期2011年12月9日14:00，可以通过官方网进行客户端下载。点击进入>>

Q：我是“体验服”玩家，我需要重新下载客户端么？
A：无需重新下载客户端，您可以通过官网的下载手动补丁进行更新即可。点击进入>>
Q：为什么我的客户端下载会报错？
A：由于IE问题，为保证大家能完整的下载客户端，所以建议大家在下载时请使用下载工具。（迅雷、快车等） 当遇到下列IE提示时请使用下载工具安装：
1、右键点击“目标另存为”时提示：HTTP邮件内容标头错误。

2、右键点击“目标另存为”时下载文件的大小与实际大小不吻合。

Q：我是抢“鲜”测试客户端的用户，版本号是0.9.7.8，在打补丁的过程中为什么会提示错误，无法更新到最新版本？
A：由于0.9.7.8-0.9.8.22手动补丁包需要占用一定的硬盘空间，出现无法升级的问题是因为磁盘空间不足所导致，请您尝试着清理系统所在盘符（如C盘）的空间，并确保系统所在盘符空间在11GB以上后再做尝试，如果您系统所在盘符空间未能达到上述标准，请使用完整的客户端安装程序。 客户端下载：点击进入>>
Q：我的客户端版本号是0.9.7.6，我该如何更新客户端？
A：由于您的版本过低，请通过官网下载最新“0.9.8.22”不删档开放内测客户端。

四、关于游戏安装

Q：《流星蝴蝶剑OL》游戏配置是？

机器配置	游戏最低配置	游戏推荐配置
CPU	Pentium IV 1.6G	Core2 2.5G
内存	2G	2G以上
显卡	NVDIA 7600 256M显卡	NVDIA 9800 521M显卡
硬盘空间	15G	15G
带宽	512K ADSL	512K ADSL
DirectX	9.0以上并支持10.0	9.0以上并支持10.0

Q：我不知道我机器的配置能不能运行《流星蝴蝶剑OL》客户端，该怎么办？
A：您可以在《流星蝴蝶剑OL》官方首页下载“流星专用电脑自检工具”双击使用即可知道您计算机的硬件配置情况。

Q：我在安装的过程中遇到了d3dx10_39.dll安装失败或360报警提示危险文件怎么办？
A：如出现d3dx10_39.dll等文件安装失败或360报警提示危险文件的情况请先忽略安装该文件或360设置允许操作，待客户端安装完毕后在客户端的\流星蝴蝶剑Online\SystemNeed\DirectX文件夹下找到DXSETUP.exe双击运行，进行安装即可。
Q：在打开登陆器的过程中为什么会有“Supdate”的报错提，并且不能顺利进行游戏？
A：发生以上问题的原因有以下2点。
1、 运行登陆器时会有环境软件安装提示，安装结束之后即可进行游戏。
2、 可能是网络环境所导致的偶发性问题。

Q：《流星蝴蝶剑OL》目前所支持系统环境？
A：《流星蝴蝶剑OL》目前所支持的系统环境为WINXP SP2/SP3、WIN7 SP1、WIN7 32/64位、Vista 32/64位。
Q：为什么在安装的过程中360安全卫士总是有可疑程序报警？
A：请关闭360安全卫士进行安装即可。
Q：为什么WIN7或Vista操作系统无法读取客户端？
A：如发现在读取地图的过程中，客户端有锁死的情况（客户端长时间无响应）请关闭客户端重新读取。
Q：为什么在客户端的读取过程中会无故返回到桌面？
A：出现该类问题，请先检查游戏运行所需的环境软件是否有安装。（流星蝴蝶剑Online\SystemNeed\ 目录下），之后请更新
Q：安装完《流星蝴蝶剑OL》的客户端后，无法正常进入游戏，怎么办？
A：安装完成后会有一系列的环境软件安装程序，请按提示操作，完成安装后即可运行游戏。
Q：为什么在游戏的运行过程中会出现“Ureal异常”的报错？
A：在客户端运行的过程中，出现如图报错，请在运行客户端的时候尽量避免与其他软件同时运行，以留出更多的内存保证客户端的运行。

Q：为什么ATI系列显卡在运行游戏的过程中会出现严重的瞬卡现象？
A：目前对ATI系列的显卡还在逐步的优化阶段，请多谅解。
Q：在游戏的过程中客户端突然提示“内存溢出”怎么办？
A：出现“内存溢出”情况如下图，请点击确定之后重启客户端，尽量关闭系统中无关的进程留出更多资源去运行客户端。

五、关于测试反馈

Q：为什么我在进行游戏的时候会无故退出？
A：由于软件兼容性问题，运行客户端的同时请关闭360安全卫士。
Q：为什么在游戏的过程中频繁出现花屏的现象？
A：请适当降低游戏运行品质，将其调试到适合的设置。
Q：为什么我在启动游戏的时候360安全卫士会报警提示？
A：选择“允许程序所有操作”选项即可。

Q：为什么我游戏跑起来感觉很卡？
A：请降低画面精度，并且尽量避免游戏与其他程序共同运行。
Q：为什么我在玩游戏的时候老是会蓝屏重启？
A： 1、请确认您的显卡配置是否达到游戏需求配置
2、更新显卡驱动程序。
3、适当降低画面质量，可缓解或解除这些情况。
Q：我在游戏中发现了BUG该怎么办？
A：如果您发现BUG，请您在第一时间联系我们。您可以通过电话、平台、邮件和论坛四种方式向我们反映。我们会严格核查并尽快修正您所反映的问题。
客服电话：021-61361873
客服平台：kefu.9you.com
客服邮箱：kefu@staff.9you.com
官方论坛：http://bbs6.9you.com/viewForum.jsp?id=10071302
官方合作论坛：http://bbs.99game.cc/forum-5-1.html
更多《流星蝴蝶剑OL》的相关信息，敬请关注：
《流星蝴蝶剑OL》官网：https://lx.9you.com/web_v2/
《流星蝴蝶剑OL》腾讯微博：http://t.qq.com/starbutterfly
《流星蝴蝶剑OL》新浪微博：http://t.sina.com.cn/lx999
《流星蝴蝶剑OL》贴吧：http://tieba.baidu.com
《流星蝴蝶剑OL》99粉丝论坛：http://bbs.99game.cc/index.php
《流星蝴蝶剑OL》“你提我改”页面：http://idea.9you.com/bug_ti.php?g=lx