综合解决办法
CPS操作系统兼容性列表（本列表随时更新）

CPS 目前兼容操作系统在以下列表中列出：

操作系统

版本

字长

Windows 2000

SP4

32位

Windows XP

正式发布版本、SP1、SP2、SP3

32位

Windows Server 2003

正式发布版本、SP1

32位

Windows Vista

正式发布版本、SP1、SP2

32位/64位

Windows 7

RC7100、正式发布版本（RTM7600）

32位/64位

未出现在以上兼容性列表中的操作系统目前未受支持。


  1. CPS     需要的执行条件

CPS执行环境需要完全满足如下条件：

    1. 1.当前操作系统包含于被兼容操作系统列表中（请参考前面的操作系统兼容性列表）。
    2. 2.当前用户具有管理员权限。
    3. 3.客户端运行过程中，杀毒软件或防火墙允许CPS执行，保证不会被阻止和屏蔽。

  1. 错误号对应错误解决方案列表

内部错误码

错误信息码

解决方案

49243

无

操作系统当前登录用户不具备管理员权限。

49233

0x00000002
系统找不到指定的文件

1 请尝试重新启动计算后再运行游戏客户端。

2 若您是网吧用户，请联系网吧管理员在他们的主控机上安装最新版本游戏客户端。

3 若您是VISTA或者WIN 7等系统用户，请到游戏目录下找到DHO.exe ,然后选择“属性”，在弹出框内选择“兼容性”选项页，并选择“以兼容性模式运行这个程序”，并在下拉列表中选择"Windows XP SP3",然后再次尝试运行游戏。

4 若经过以上处理仍然有问题，请联系客服人员，并将游戏目录下的“LOG”文件夹打包提交。

0x00000005
访问拒绝

1 杀毒软件或者防火墙阻止了CPS反外挂系统的运行，请在您的杀毒软件中允许。
2 若您是网吧用户，请联系网吧管理员在他们的主控机上安装最新版本游戏客户端。

3 如果您当前的操作系统登陆帐号不是Administrator权限，请改用administrator权限帐号后再运行游戏。

0xFFFF0002
操作系统兼容错误

您当前的系统尚未得到支持。请改用“操作系统兼容列表”中的系统运行游戏。

其他

 

49239

无

当前游戏不允许多开客户端。

49240

无

请将游戏客户端程序名称改回默认名称。

49241

无

当前客户端不完整。请重新安装。
49245-49247 其他 请将C:\XGGDrv.log（32位系统用户）和游戏目录下的LOG文件夹打包提交给客服人员。
49248 无 游戏不支持在虚拟机环境下执行。
49250 无 请将C:\XGGDrv.log（32位系统用户）和游戏目录下的LOG文件夹打包提交给客服人员。

 

方法示例

  1. 用户管理员权限相关操作方法示例
    1. 确定用户账户权限和给用户赋予管理员权限

右键点击我的电脑，选择“管理”并打开“管理

选择“本地用户和组”并打开选择“Administrators”


右键点击“Administrators”后，选择“添加到组”


在“成员”列表中可以确认当前登录用户是否在管理员组中。如果要将用户加入到管理员组中，请在输入框中输入你登陆系统的用户名称，点击确定并重启机器即可


    1. Window Vista和Windows 7使用管理员权限启动游戏

右键点击客户端的可执行程序文件，选择“属性”


选择“兼容性”标签页，在其中选择“请以管理员身份运行程序”。游戏运行报错的情况下，也可以勾选“用兼容模式运行这个程序”并在列表中选择Windows XP (Service Pack 2)
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